配送・回収時に在宅できない場合は?配送日を変更できますか?

Answer

基本的には、納品・回収日の変更はないようにお願い致しておりますが、仕方のない諸事情の元、前もってのご連絡の際は、再度日程の組み直しをさせていただいております。
ただし、納品・回収当日不在だった場合は、お日にち改めての納品ということと再配送料が発生してまいりますので、必ずご在宅可能なお日にち、お時間帯にてお申込頂きますようお願い致します。
また、納品・回収当日までにマンション管理人の許可を取られておらず、立ち入りができなくなった場合も再配送料が発生致します。
 例)
 12月12日12:00~15:00の納品又は回収の場合→到着予定時刻が
 12:00~15:00の間になるように配送予定を組んでおります。
 到着予定時刻には物件の方にご在宅いただけますようお願い致します。
 交通状況等により遅れが生じる場合があります。